E’ attivo presso il Centro per l’Autonomia un servizio di contact center
ideato per fornire informazioni e consulenza alle strutture riabilitative
operanti sul territorio regionale e singole persone e/o loro famiglie.
Tale servizio viene
erogato attraverso il Centro Studi.
Il materiale oggetto di tali ricerche viene elaborato e successivamente archiviato dal Centro di Documentazione presente nel Centro Studi. Il Centro di documentazione è un contenitore che dialoga costantemente con il contact center, creando un sistema di reciproco scambio di informazioni, utile per mantenere un livello di aggiornamento costante.
Il Centro Studi si colloca come strumento di supporto agli operatori della riabilitazione, della scuola e dei servizi socio-assistenziali, ma anche alle istituzioni preposte all'autorizzazione per l'erogazione degli ausili.
Il Centro Studi è in rete con i principali centri di informazione e documentazione sulla disabilità e sull'handicap a livello regionale e a livello nazionale e partecipa attivamente al gruppo di lavoro interregionale dei Centri (GLIC) ed altri servizi diretti all'informazione e consulenza sugli ausili.