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Acogida

En el CpA, la recepción está a cargo del Servicio de Atención al Público (Servizio di Relazioni con il Pubblico - SRP) que tiene la tarea de simplificar y facilitar las comunicaciones entre el CpA y las personas con discapacidad que se dirigen a éste. El Servicio de Atención al Público:

proporciona informaciones relativas a los servicios que se desarrollan dentro de la estructura y a las modalidades a seguir para disfrutar de ellos;
informa sobre las citas con los operadores;
prepara y difunde material informativo y de sensibilización;
informa a las personas sobre la lista de espera eventual;
recibe al usuario y establece con él y con su familia una relación apta a minimizar los inconvenientes derivados del tratamiento;
acompaña el usuario a lo largo del tratamiento y le encamina hacia un correcto utilizo de los servicios del Centro;
proporciona informaciones acerca de la presentación de reclamaciones y se encarga de recibirlas.