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Aufnahme - Der Empfang
Der Empfang beim Zentrum wird von dem Büro für die Beziehungen zur Öffentlichkeit
geleitet; seine Ziel besteht darin, die Komunikations-Beziehungen zwischen
dem Zentrum und den Personen mit Behinderung zu erleichtern und vereinfachen.
Das Büro:
- erteilt Auskünfte über die angeboten Dienste und über die Beschaffenheiten, um sie zu benutzen;
- informiert über die Termine mit unseren verschiedenen Mitarbeiter;
- vorbereitet und verbreitet Informationsmaterial;
- informiert die Personen über die mögliche Warteliste;
- nimmt den Benutzen auf und knüpft eine Beziehung mit der Person und ihrer Familie an, um am besten die Probleme, die aus der Behandlung abstammen, zu lösen;
- unterstützt den Benutzen während der Behandlung und führt ihn zu dem richtigen Gebrauch der Innendienste;
- erteilt Auskünfte über die Einreichung der Beschwerden und nimmt sie an.